Kundendienst & Support
Wir stehen hinter jeder Maschine, die wir verkaufen — mit lebenslangem Service, Originalteilen und schnellem technischem Support.
Kundendienst
Lebenslanger technischer Support mit schneller Antwort über WhatsApp und E-Mail.
Ersatzteillieferung
Originalteile, die weltweit versendet werden, damit Ihre Maschinen stets einsatzbereit bleiben.
Bedienerschulung
Video- und Vor-Ort-Schulungen für Ihre Bediener und Wartungsteams.
Weltweiter Versand
Erfahrene Exportlogistik zu Häfen weltweit mit vollständiger Dokumentation.
Häufig gestellte Fragen
Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge (MOQ)?+
Unsere Mindestbestellmenge für Mini-Bagger beträgt 1 Stück. Wir begrüßen Probebestellungen, damit Kunden die Qualität vor einer Ausweitung prüfen können.
Wie lange ist die Lieferzeit?+
Die Standardlieferzeit beträgt 15–25 Tage nach Anzahlung, abhängig von Modell und Ausstattung. Aktuelle Lieferzeiten erfahren Sie auf Anfrage.
Bieten Sie Kundendienst an?+
Ja, wir bieten lebenslangen Kundendienst an. Unser Team bietet technischen Support, Ersatzteillieferung und Bedienerschulungen über WhatsApp, E-Mail und Videotelefonie.
Können Sie die Maschine an unseren Markt anpassen?+
Ja. Wir bieten verschiedene Motoroptionen (Kubota, inländische Marken, EPA/Euro-5-konform), individuelle Anbaugeräte, Farbvarianten und Dokumentation in Ihrer Landessprache.
Über welche Zertifizierungen verfügen Ihre Maschinen?+
Unsere Bagger sind mit EPA-, CE-, EURO5- und EAC-Zertifizierung erhältlich, um die Anforderungen verschiedener Märkte zu erfüllen.
Sind Werksbesuche willkommen?+
Selbstverständlich. Wir heißen Kunden herzlich willkommen, unser Werk in Jining, Shandong, zu besuchen. Die Fertigungsqualität selbst zu erleben, ist der schnellste Weg, Vertrauen aufzubauen.
Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie uns direkt.