Service après-vente et assistance
Nous soutenons chaque machine que nous vendons — avec un service à vie, des pièces d'origine et une assistance technique rapide.
Service après-vente
Assistance technique à vie avec réponse rapide via WhatsApp et e-mail.
Fourniture de pièces de rechange
Pièces d'origine expédiées dans le monde entier pour maintenir vos machines en fonctionnement.
Formation des opérateurs
Formation vidéo et sur site pour vos opérateurs et votre personnel de maintenance.
Expédition mondiale
Logistique d'exportation expérimentée vers les ports du monde entier, avec documentation complète.
Questions fréquemment posées
Quelle est votre quantité minimale de commande (MOQ) ?+
Notre MOQ pour les mini-pelles est d'une unité. Nous acceptons volontiers les commandes d'essai afin que les clients puissent vérifier la qualité avant de passer à l'échelle supérieure.
Quel est le délai de livraison ?+
Le délai de livraison standard est de 15 à 25 jours après l'acompte, selon le modèle et la configuration. Contactez-nous pour connaître les délais actuels.
Fournissez-vous un service après-vente ?+
Oui, nous offrons un service après-vente à vie. Notre équipe assure l'assistance technique, la fourniture de pièces de rechange et la formation des opérateurs via WhatsApp, e-mail et appels vidéo.
Pouvez-vous personnaliser la machine pour notre marché ?+
Oui. Nous proposons des options de moteur (Kubota, marques nationales, conformes EPA/Euro 5), des accessoires personnalisés, des combinaisons de couleurs et une documentation dans votre langue.
Quelles certifications vos machines possèdent-elles ?+
Nos pelles sont disponibles avec les certifications EPA, CE, EURO5 et EAC pour répondre aux exigences des différents marchés.
Accueillez-vous les visites d'usine ?+
Absolument. Nous accueillons chaleureusement les clients dans notre usine de Jining, dans le Shandong. Constater par soi-même la qualité de notre production est le moyen le plus rapide d'établir la confiance.
Vous avez encore des questions ? Contactez-nous directement.